FAQ
Q
革のかごバッグの色は選べますか？
A
オンラインショップに掲載している革のかごバッグに関しては、カラーオーダーを受け付けております。
お選びいただける色は1色のみで、混色でのお作りはありません。
内袋は、生成りまたは黒からお選びいただけます。
革の入荷状況によりますが、お届けまで約2〜4ヶ月ほどかかります。
バッグサイズの変更等は出来ません。
Q
革のかごバッグの内袋の生成りか黒かはどこで選択するのですか？
A
「購入する」ボタンを押すと、ご購入者様の情報を入力する画面になります。オプションの備考欄に生成りか黒をご記入いただけるようにしています。
どちらもという場合は追加販売いたしますので、お問い合わせください。
Q
革のかごバッグの内袋のみの注文はできますか？
A
本サイトではセットのみの販売です。
内袋のみのご注文はお問い合わせください。色帆布・ウール生地・ハンドプリント生地など、様々な素材の提案をしております。生地によりお値段が変わります。
すでに革のかごバッグをお持ちの場合、ご購入の時期によって仕様が少しづつ異なるため、個別に対応させていただいております。
Q
革のかごバッグのアイテムによって選択肢が無い革色があります。
A
入荷状況から、バッグのサイズによってご注文いただけない革色があります。
入荷が出来て、ご注文いただける状態になりましたら、選択項目に追加します。
Q
メンテナンスはどうしたら良いですか？
A
天然皮革は、摩擦や湿気により色移りします。水に濡れた際は、内袋（特に生成り）に色が移りやすいので、かごと内袋を別々にして乾燥させてください。
油分をあらかじめ多く含んだ革ですので、オイルを足したりクリームを塗る必要は頻繁にはありませんが、お使いいただくうちに裏面に毛羽立ちが見られる場合があります。有料にはなりますが（3,300円）、いったんお預かりして、裏面に毛羽立ちを抑える塗料を加えるメンテナンスを行っています。また、手紐の交換等も承っております。
Q
ギフトラッピングは出来ますか？
A
革のかごバッグは不織布の袋に入れてお送りします。
特別なギフトラッピングはありません。
革小物・布小物はお包みし、商品の外側に納品書を添えてお送りしますので、ギフトラッピングをご希望される際は備考欄にお知らせください。
ご注文者様と異なるお届け先をご希望の場合は、オプション欄にお届け先の【氏名・住所（郵便番号を含む）・電話番号】をご記入ください。また、発送の際に納品書は同封いたしません。
Q
返品は出来ますか？
A
欠陥のない商品の返品には応じられません。到着後6日以内に状態をご確認ください。商品に欠陥がある場合は交換となります。
革の傷・血筋・色ムラ・硬さなどは欠陥には含まれません。
ご理解をお願いいたします。
Q
実物は見られますか？
A
年に数回ポップアップイベントの開催がありますので、直にご覧になりたい場合はこうした機会をご利用ください。ポップアップイベントの情報は NEWS の投稿をご参照ください。
Q
ご注文確認メールが届きません。
A
ご注文確認メールに関しましては、ご購入者様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。 お手数ですが、stores.jp から送信されるメールを受信可能に設定するようお願い致します。
Q
送料について教えてください。
A
30,000円以上のお買い物で送料無料です。